質屋Q&A

質屋に関して

• Q. 質屋ってどういうところですか？

  A. お客様の品物を買取、またはそれを担保にお金を借りられるお店です。
  700 年以上も前から庶民的な金融業として利用されてきました。

• Q. 質屋とリサイクルショップの違いは？

  A. リサイクルショップ(古物商)の仕事に加え、お金を貸すことが法的に認められているのが質屋。
  品物を査定して価格を提示するのは両者とも同じですが、質屋においては品物を売却してしまうだけでなく、それを担保として融資を受けられるという違いがあります。

• Q. 何を扱っているのですか？

  A. 金プラチナなどの貴金属、宝飾品、時計、バッグ・小物、 電化製品、PC・スマホ、カメラ、着物など様々。
  店舗によって異なりますので、加盟店各店へ直接お問い合わせください。

質のシステムに関して

• Q. 質契約って何ですか？

  A. お客様の品物を担保にご融資をする契約のことです。

• Q. 契約に必要なものは？

  A. 担保となる品物に加えて、マイナンバーカード・運転免許証・保険証・パスポートなどの身分証明書が必要です。

• Q. 契約に必要な書類の個人情報は外部に漏れないのでしょうか？

  A. 組合加盟店には個人情報保護法遵守の指導しています。ご安心ください。
  ただし、捜査機関などから開示を求められた場合は除きます(盗品捜査など)。

• Q. いつまでに返せばいいのですか？

  A. 流質期限は 3 ヶ月です。
  3 ヶ月以内に返済が難しい場合、質物保管料の入金により期限を延ばすことができます。

• Q. 利息はいくらですか？

  A. 質屋営業法により月額 9.125% 以下であることが定められています。
  詳しくはご利用各店へお問い合わせください。

• Q. 預けた商品はどこに保管されるのですか？

  A. お預かりした品物は、兵庫県公安委員会の審査に合格した質蔵もしくは金庫で安全に保管されます。

• Q. 期限が切れた（流れた）商品を買い戻すことはできますか？

  A. 流質期限を経過した品物は原則買い戻せませんが、店頭在庫として残っている場合があります。
  諦めず相談してみるのも 1 つの手段かも知れません。

• Q. 流れる前に、連絡はもらえるのですか？

  A. 店舗により異なります。契約前にご確認ください。

• Q. 契約書（質札）をなくしたのですが・・・

  A. 第三者による不正な引き出しを防ぐため、即座に契約店へご連絡ください。
  質札を紛失の場合でも、本人確認を行うことで品物の受け戻しや期限延長も可能ですが、大切なカードなので厳重に保管をお願いします。

査定・担保に関して

• Q. 誰でも取引きできますか？

  A. 質・買取共に、高校生を含む 18 歳未満、成年被後見人はご利用いただけません。
  商品をお買い上げいただく場合には年齢制限はございません。

• Q. 査定額アップの秘訣を教えて下さい

  A. 第一印象は大事です。汚れた品物と手入れが行き届いた品物、あなたならどちらを選びますか?
  査定士も同じで、ゴミが入っていたりペットの毛が付着するなど、汚れたまま持ち込まれる品はマイナス査定になる恐れがあります。ピカピカに磨く必要はありません。できる範囲で綺麗にしておくとプラス査定になる可能性が高くなります。 また保証書(期限切れでも可)だけでなく、箱や説明書、保存袋など、付属品が残っているだけでプラス査定になる場合があります。捨てずに残しておきましょう。